Apollo Bell – Fragen und Antworten

Wer viel weiß, will immer noch mehr wissen. Deshalb gibt es unseren Service „Fragen und Antworten“.
Hier erfahren Sie, wie man neue oder zusätzliche Karten installiert oder das Gerät mit Updates aufrüstet,.
Weiterhin alles über Downloads, Bedienungsanleitungen und was es sonst auch immer sei.

1. FAQ

Allgemeine Probleme

Das Gerät startet nicht.

Bedingt durch Lager- und Transportzeiten kann es sein, dass der Akku soweit entladen ist,
dass das Gerät nicht mehr startet. Wir möchten Sie daher bitten vor der ersten Verwendung
das Gerät vollständig zu laden. Dies kann einerseits über das mitgelieferte KFZ-Ladekabel
oder über das USB Kabel erfolgen. Bitte beachten Sie, dass ein externes USB Netzteil
(nicht im Lieferumfang enthalten) in der Regel weitaus schneller lädt als ein USB Anschluss
an einem Computer, da dieser nur eine sehr begrenzte Stromstärke liefern kann.

Die Navigationssoftware startet nicht.

Sollte die Navigationssoftware nicht starten, überprüfen Sie bitte den Pfad zu dieser unter
den Einstellungen. Rufen Sie hierzu bitte im Hauptmenü den Punkt Einstellungen/Pfad auf
und verweisen mit der Lupe auf DataFlash/Primo/PRIMO.EXE. Bestätigen Sie anschließend
diesen Pfad mit einem Klick auf das Diskettensymbol.

Das Gerät reagiert nicht mehr

Sollte dieser Fall eintreten führen Sie bitte einen Reset durch. Hierzu nehmen Sie einen dünnen,
stabilen Gegenstand (z.B. eine gerade gebogene Büroklammer) und stecken diesen in das Reset-Loch
auf der Geräterückseite. Dadurch wird ein interner Taster betätigt und das Gerät wird neu gestartet.
Bei diesem Vorgang gehen keine Daten verloren.

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, können Sie auch einen sogenannten Hard-Reset durchführen.
Bitte halten Sie dazu den Ein/Aus Schalter für ca. eine Minute gedrückt und warten vor dem nächsten
Start ebenfalls ca. eine Minute.

Der Touchscreen reagiert ungenau

Bitte führen Sie eine Kalibrierung durch. Rufen Sie dazu bitte im Hauptmenü den Punkt Kalibrierung
auf und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Mein gewünschtes Ziel/Route wird nicht gefunden/angeboten.

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

· Befindet sich das Ziel in einem unbefahrbaren Gebiet, z.B. Fußgängerzone?

· Liegt das Ziel in einem Neubaugebiet, welches noch nicht im Kartenmaterial enthalten ist? Wenn ja,
können Sie die Karten unter www.naviextras.com aktualisieren.

· Sind die eingestellte Routen- oder Fahrzeugeinstellungen nicht mit dem Ziel kompatibel?
Z.B. würde ein Ausschluss bei der Benutzung von Fähren ein Ziel auf einer Insel eventuell
nicht erreichbar machen.

Es werden keine GPS Signale empfangen.

Bitte achten Sie auf eine optimale Montage im Fahrzeug. Den besten Empfang haben sie wenn das Gerät
an der Windschutzscheibe installiert wird. Bitte beachten Sie auch, dass es Scheiben gibt die in irgendeiner
Art beschichtet sind und dann vielleicht den Empfang beeinträchtigen können.

Zur Info: In Gebäuden, im Wald und in Tunneln ist der Empfang in der Regel eingeschränkt oder zum
Teil nicht möglich. Auch können sehr hohe Häuser in unmittelbarer Nähe den Empfang verschlechtern.

Garantieabwicklung

Sollten die vorher beschriebenen Maßnahmen keine Lösung darstellen, kann es sein, dass Ihr Gerät defekt ist.
In einem solchen Fall setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Abteilung in Verbindung. Diese erreichen Sie
unter der folgenden Service-Nummer: 02773/744-244, Werktags von 08:00 Uhr – 18:00 Uhr.

2. Karten

Welchen Stand hat das ausgelieferte Kartenmaterial?

In der Regel handelt es sich um die aktuellste Version. Falls dies aber nicht der Fall sein sollte, sorgt die Latest
Map Garantie dafür, dass sie die neusten Karten kostenlos unter www.naviextras.com beziehen können.

Ich habe einen Fehler im Kartenmaterial gefunden.

Unter http://mapreporter.navteq.com/?lang=de haben Sie die Möglichkeit, diesen online zu melden.
Er wird dann nach Validierung durch NAVTEQ in einem der nächsten Updates behoben.

Wie kann ich die Karten aktualisieren oder erweitern?

Unter www.naviextras.com können Sie überprüfen, ob es ein Update der Karten für Ihr Gerät gibt.
Auch haben Sie dort die Möglichkeit weitere Karten zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass die erste Aktualisierung kostenlos ist. Diese muss aber innerhalb von 30 Tagen
nach der ersten Inbetriebnahme erfolgen!

3. Bedienung

Kann man das gewünschte Ziel auch über Koordinaten eingeben?

Ja dies ist möglich. Bitte drücken Sie hierzu unter „Suche“ auf die Schaltfläche „Mehr“,
dort haben Sie die Möglichkeit Koordinaten einzugeben und diese als Ziel zu definieren.

Wird der aktuelle Standort auch in Koordinatenform angegeben?

Ja diese Info kann bei Bedarf ebenfalls eingeblendet werden. Hierzu drücken Sie bitte in der Kartenansicht
auf die Schnellwahltaste oben rechts und wählen den Menüpunkt „Wo bin ich“ aus. In der Anzeige sehen
Sie dann zu der Adresse auch die entsprechenden Koordinaten.

Was bedeutet Smart-Keyboard?

Hierbei werden nur die Buchstaben angezeigt, welche bei einer Texteingabe gebraucht werden
bzw. an dieser Stelle möglich sind.

4. Hardware und Zubehör

Wie lang ist das mitgelieferte KFZ-Ladekabel?

Das Kabel misst ca. 150 cm.

Welche Spezifikation muss ein Netzteil mit USB Adapter haben,
um damit das Navigationsgerät zu laden?

Das Netzteil sollte eine Ausgangsspannung von 5 V Gleichspannung haben und
mindestens 0,5 A Stromstärke liefern können.

Kann man auch KFZ-Ladekabel anderer Hersteller verwenden?

Nein, da wir nicht mit Sicherheit sagen können wie diese Kabel beschaltet sind und es
daher eventuell zu Fehlfunktionen bzw. Beschädigungen kommen kann. Bitte verwenden
Sie ausschließlich das mitgelieferte Original-Zubehör.

Wie lange hält der Akku?

Das Gerät kann ungefähr zwei Stunden betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass sowohl das
Alter als auch die Ladezyklen einen sehr großen Einfluss auf die Leistung des Akkus haben und
diese mit der Zeit weniger wird. Auch wird bei schlechten GPS Verhältnissen, wie z.B. im Wald
der Akku schneller entleert sein.